{"id":6305,"date":"2015-01-29T17:34:22","date_gmt":"2015-01-29T20:34:22","guid":{"rendered":"http:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/?p=6305"},"modified":"2015-01-29T17:47:59","modified_gmt":"2015-01-29T20:47:59","slug":"romeral-contara-con-oficina-de-atencion-al-consumidor-del-sernac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/?p=6305","title":{"rendered":"Romeral contar\u00e1 con oficina de atenci\u00f3n al consumidor del Sernac"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_9051.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-6306\" src=\"https:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_9051-300x200.jpg\" alt=\"IMG_9051\" width=\"300\" height=\"200\" srcset=\"https:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_9051-300x200.jpg 300w, https:\/\/muniromeral.cl\/romeral\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/IMG_9051-1000x666.jpg 1000w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a> El Director Regional del Servicio Nacional del Consumidor \u00a0(Sernac), Esteban P\u00e9rez Burgos \u00a0estuvo en la oficina alcaldicia dando la buena noticia para los habitantes de la comuna. Desde el d\u00eda de hoy queda habilitada una oficina para que quien tenga un reclamo, una denuncia o simplemente una duda, pueda acudir a la Dideco de Romeral y poner en conocimiento su queja ante este servicio sin tener que viajar a Curic\u00f3.<\/p>\n<p>El director regional coment\u00f3 que Romeral est\u00e1 creciendo exponencialmente y debido a la gran cantidad de reclamos, una oficina municipal de atenci\u00f3n al consumidor era un paso que hab\u00eda que seguir.<\/p>\n<p>La funci\u00f3n de la oficina consiste principalmente en atender y acoger a las personas que se sientan vulneradas en sus derechos como consumidores, derivar a las superintendencias de servicios que conforman la Red de Protecci\u00f3n del Consumidor y la Ciudadan\u00eda, y otros, para casos que correspondan ser atendidos por leyes especiales.<\/p>\n<p>El director regional coment\u00f3 que este logro, nuevamente, demuestra el compromiso de la autoridad m\u00e1xima de Romeral poniendo a disposici\u00f3n de la comunidad las facilidades para que se instale la oficina en un lugar c\u00f3modo y accesible.<\/p>\n<p>\u201cHoy hemos sostenido una reuni\u00f3n de trabajo con el alcalde y, Carlos nuevamente ha mantenido el compromiso con su gente y con los derechos de los consumidores. Hoy vamos a contar con una persona que estar\u00e1 encargada de atender las consultas, las inquietudes y los reclamos de los vecinos de Romeral en materia de consumo\u201d, coment\u00f3<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el jefe regional aclar\u00f3 que haciendo los reclamos en Romeral, tendr\u00e1n el mismo circuito que uno ingresado en Curic\u00f3, por lo tanto no hay que viajar a la capital provincial para denunciar.<\/p>\n<p>\u201cLos reclamos que ingresen en esta oficina, llegar\u00e1 a la direcci\u00f3n regional y nosotros derivamos a los proveedores, a las empresas a las tiendas, al comercio los reclamos que la gente ingresa. El procedimiento completo es bastante breve, pero tenemos 25 d\u00edas h\u00e1biles para responderle al consumidor cu\u00e1l es la respuesta que la tienda est\u00e1 entregando\u00bb, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n<p>Por su parte, el alcalde de Romeral no ocult\u00f3 su agradecimiento al jefe regional por confiar y entregar el apoyo a la comuna en este \u00e1mbito, ya que con estos peque\u00f1os convenios la comuna contin\u00faa en la senda del crecimiento constante.<\/p>\n<p>La oficina esta ubicada en la Direcci\u00f3n de Desarrollo Comunitario, Ex Cesfam.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Director Regional del Servicio Nacional del Consumidor \u00a0(Sernac), Esteban P\u00e9rez Burgos \u00a0estuvo en la oficina alcaldicia dando la buena noticia para los habitantes de la comuna. Desde el d\u00eda de hoy queda habilitada una oficina para que quien tenga un reclamo, una denuncia o simplemente una duda, pueda acudir a la Dideco de Romeral y poner en conocimiento su queja ante este servicio sin tener que viajar a Curic\u00f3. El director regional coment\u00f3 que Romeral est\u00e1 creciendo exponencialmente y debido a la gran cantidad de reclamos, una oficina municipal de atenci\u00f3n al consumidor era un paso que hab\u00eda que seguir. La funci\u00f3n de la oficina consiste principalmente en atender y acoger a las personas que se sientan vulneradas en sus derechos como consumidores, derivar a las superintendencias de servicios que conforman la Red de Protecci\u00f3n del Consumidor y la Ciudadan\u00eda, y otros, para casos que correspondan ser atendidos por leyes especiales. El director regional coment\u00f3 que este logro, nuevamente, demuestra el compromiso de la autoridad m\u00e1xima de Romeral poniendo a disposici\u00f3n de la comunidad las facilidades para que se instale la oficina en un lugar c\u00f3modo y accesible. \u201cHoy hemos sostenido una reuni\u00f3n de trabajo con el alcalde y, Carlos nuevamente ha mantenido el compromiso con su gente y con los derechos de los consumidores. 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Por su parte, el alcalde de Romeral no ocult\u00f3 su agradecimiento al jefe regional por confiar y entregar el apoyo a la comuna en este \u00e1mbito, ya que con estos peque\u00f1os convenios la comuna contin\u00faa en la senda del crecimiento constante. 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